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廣州搬家公司都應注重細節
女士搬家和老年人搬家,藝術搬家公司”也是一個將細節做到極致的好例子。據說它有兩種很特別的服務套餐。將搬家客戶細分到如此細致水平。有什么不一樣呢?當為女士搬家時,公司會指派女員工來為女客戶打包、搬運家當;為老年人搬家,也會有細心的員工協助客戶淘汰他用不著的物品。此外,這家公司在搬家后期的工作也沒有拉下,如會為客戶提供免費的除蟲服務,并負責新居的清掃。公司還會準備一些小禮品,代客戶向新鄰居們問好。另外,公司的運輸卡車也與眾不同,卡車是雙層的可以將客戶和家當一起運送。
廣州搬家公司都應注重細節
應好好向日本搬家學習廣州搬家公司都應注重細節。
公司會先派人到家查看。手上有個規范表格,搬家之前。詳細記錄全家需要搬出的貨物,然后當場告訴你需要多少紙箱子和多少膠布,因為這個費用不從搬家公司出,所以說多了浪費,說少了不夠。
進出樓道、電梯,搬家過程中。旁邊立起一塊硬紙牌子,上面寫到搬家公司作業中,給您添麻煩了貨車旁邊也可以放置一個。這樣做不但會給人專業、人性化的感覺,更是一種無形的廣告。若過往人員側目相看或議論,搬家人員不失時機地遞上宣傳名片。
勵志公司的員工各個都像精密的儀器,打包家具時。會按原來記錄好的數據,把紙箱子和膠布全部都用盡,膠布留下的尾巴最多不過一尺。而且,會把剩下的膠布疊上一個角,為了讓你下回用的時候容易撕開,哪怕是一尺的膠布,也會一步做到位。
員工會拿來一疊表格,搬家完畢后。上面記明了家具、電器、服裝、食品以及雜貨等等,分門別類,看上去很整齊。另外,這份表格的左上角是用釘書器訂好的不只訂得很好,而且上邊還用透明膠布粘好,生怕你被釘書釘兒刺著。
記者觀察
細節決定成敗搬家是種體驗。
也不一定是絞盡腦汁的商業模式,創新不一定要盯著高科技。只是守業手段而已。創新一定是要用心的讓用戶感受到不同之處。即細節決定成敗。
并沒有高深艱澀的做法,像以上的勵志搬家公司。只是為用戶提供了別樣的搬家體驗。對于很多國內搬家公司而言,模式也沒有設立太高門檻,只要有公司愿意模仿嘗試,導演“情景劇”并不難,難的只是前期、搬家過程中的細節服務要做到位。
日本除了勵志搬家公司,搬家是個枯燥的行業。其實還有許多別出心裁的搬家公司,從用戶角度出發提供的另類細節服務,值得國內企業參考借鑒。
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前一段(duan)時間,我(wo)們(men)(men)家出(chu)現了一些不(bu)速之客——大眾。杯(bei)子(zi)(zi)里(li)、桌子(zi)(zi)上(shang)、廁所(suo)地板上(shang)偶爾都會看(kan)(kan)見它們(men)(men)的身影。我(wo)和爸爸媽(ma)媽(ma)都很惱火,猜測了各種(zhong)可能的原(yuan)因,決定想(xiang)辦法(fa)驅趕它們(men)(men)。 我(wo)通過(guo)百度搜索“家里(li)有大眾怎么辦”,打開一看(kan)(kan),發(fa)現有好多方法(fa)。不(bu)過(guo),我(wo)覺得既
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整天叫著要搬(ban)家(jia),可真正(zheng)到了(le)(le)搬(ban)家(jia)的(de)時(shi)候,卻又有(you)點舍不(bu)(bu)得! 這是我看(kan)好的(de)平房(fang),離去學校坐(zuo)車的(de)地方近,便(bian)讓(rang)他(ta)們(men)買了(le)(le)下(xia)來,在這里(li),我完成了(le)(le)自己的(de)婚禮,現在一閉上眼睛,就想(xiang)起跟老公拜天地的(de)情景,老公背我進新房(fang)的(de)情景,老公給(gei)我掀(xian)蓋(gai)頭的(de)情景… 永(yong)遠也忘不(bu)(bu)了(le)(le)
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