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新華報業網訊 消費有大大小小的潛規則,良多潛規則都已經被揭露,消費者也都有了提防。可是近日有不少市民告訴記者,一些大家不太在意的小消費,潛規則也良多,這些潛規則多半在消費服務方面,而且有比較強的專業性、隱蔽性,一不小心,消費者就會吃虧上當。
□搬家 家具“長得”像紅木的被多要200元
王先生前些日子搬家,找了一家專業的搬家公司。因為王先生大多數的家具都不搬,只搬一張餐桌和六張餐椅,所以想找輛小一點的車就好,沒想到搬家公司說無論東西多少,起步價就是200元,沒得談,于是王先生允許了200元的價格,沒想到,搬家那天工人來一看,就說要再加200元錢,由于王先生的餐桌餐椅是紅木的,說公司劃定,凡是珍貴商品都要加錢,由于要保證不碰壞,紅木的就是200元,要是鋼琴的話,還要貴。讓王先生郁悶的是,實在這套餐桌椅并非紅木,只是漆成了紅木的顏色,而搬家工人表示,既然看上去是紅木的,你又拿不出證據說它不是,就沒的商量,一定要加錢。王先生想了想,搬家的日子定了,一切預備都已經停當,不能為了200塊錢改日再搬吧,假如打電話到搬家公司據理力爭,即便不用付這200元,但害怕工人搬家具的時候不專心,萬一碰壞了,反而麻煩,仍是付錢算了,于是,他和工頭商量,多付了100塊錢。講起這件事,王先生說,他倒不怪搬家的工人,他們也挺辛勞的,但是搬家公司這些名堂其實有點不公道,他后來了解到,珍貴物品加錢已經成為搬家公司的行規,原來只是紅木家具和鋼琴啥的,現在冰箱、電視機、玻璃、陶瓷制品都要加錢了,還有大衣廚拆裝廚門也要加錢,這么算起來搬個家,加到1000元也不算多。
記者在一家搬家公司的網站上看到,的確,加錢服務的項目可以說得上是包羅萬象:包括180立升(含)以上冰箱、滾筒洗衣機、復印機、魚缸及玻璃陶瓷制品、工藝品、古董等易碎物品加收30-200元,34英寸電視加收30元,背投電視加收50元,鋼琴按型號加費,115以下加收150元,118、120型加收200元,120以上加收230元,保險柜按型號加費。還有家具拆裝費,兩開門大櫥加收80元、三開門加收100元、四開門加收120元。
對此,王先生很納悶,這些都是一個家庭的必備之物,都要加錢,那起步價是干嗎的呢?還有,假如說珍貴商品加錢是為了怕搬壞,那豈非不珍貴的家具,好比說不是紅木的家具就能夠搬壞嗎?誠然,和買屋子、新房裝修等消費比起來,搬家只是一個消費的小頭,但是消費者仍是應該留個心眼,在訂車前談清收費項目和價格,不要臨時“挨宰”。
□裝空調 你的空調“抽真空”了嗎?
張先生要結婚了,買了兩臺大金空調,常常上網看電器知識的他知道,使用的新型制冷劑R410的空調在安裝時需要“抽真空”,也就是把制冷系統中的空氣抽掉,防止空氣和制冷劑混合,這樣空調制冷、制熱的效率會增加。所以在和安裝師傅約時間時,他特地提出了這個題目,安裝空調時,師傅告訴他,也就是這個牌子,他們會允許抽真空,由于廠家在安裝費之外,另外給了4塊錢一臺的抽真空費,其他同樣使用R410制冷劑的空調,他們就不會幫著抽了。張先生很是希奇,抽個真空不要10分鐘的時間,也算是舉手之勞,干嗎不幫人家抽呢?師傅這才和他交了底:真空泵說重不重,說輕也不輕,天天要多背這十來斤的東西跑來跑去也挺累的,客戶家有電梯還好,沒電梯的也良多,這東西又不敢放在電動車上不拿,所以,假如不是客戶特別要求,他們是能不帶就不帶,反正大多數客戶都不懂。吸了一口煙,他又告訴張先生,即便帶了,假如客戶不會“做人”的話,他們也不真的抽,好比不把接頭接到外機上,就插上電在那空抽,反正客戶也不可能爬到窗外去看。
□快遞 珍貴物品快遞不保險
消協的人士提醒,現在有關快遞的投訴越來越多,消費者寄東西可以,但千萬別寄太珍貴的東西。最近有個新聞是寄個筆記本電腦,結果在運輸途中扔來扔去,到目的地都四分五裂了,因為消費者在委托快遞寄送時,良多人都想不起來在包裹上注明寄的東西的名稱、類型和保價金額,一旦托寄物品被快遞公司損壞或遺失,賠償起來就難了。最重要的潛規則是快遞業都是先簽字再驗貨,這樣消費者發現物品有損后,快遞公司就可以推得一干二凈。而良多電視購物、網購也是利用了這點欺騙消費者,讓消費者在沒見到貨物真相的情況下付錢,付了錢再想要歸來,可就難了。消協也提醒消費者一定要堅持先驗貨物,假如快遞員不肯的話,就拒絕簽收,免得發現了題目無法挽回了。
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