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搬家碰壞家具市民索賠難

大(da)眾搬屋公司(si)
2015-03-13
   近年來,隨著房屋交易的逐漸活躍,喬遷新居的家庭也在增多,絕大多數市民搬家會選擇搬家公司,主要是看中搬家公司便捷、專業化的服務。然而,雇搬家公司出現的麻煩也不少,很多搬家公司與戶主不簽訂搬家協議,出現碰壞家具等問題時雙方責任難定。
   碰壞了柜子 搬運公司只賠50元
   家住東昌華庭的蔣先生介紹,經過近兩個月的裝修,春節前夕,他和愛人搬進了新房子居住。因家具比較多,且有些家具價格昂貴,當時搬家時蔣先生便打算找搬家公司幫助搬運。2月6日,蔣先生根據自家樓道內張貼的小廣告,聯系了幾家搬家公司,最終選擇了群力搬家公司,談好價格160元。
   2月7日上午,群力搬家公司四名工人開著輕卡車趕到蔣先生原居住小區,將家具一一搬到車上后,便開車趕赴新房。“當時出門拐彎時,不知什么原因,卡車竟然與大門發生刮擦,大門上端將柜子后角碰了下來。”蔣先生說,碰壞的柜子是父親一年前花5000多元購買的。在搬運茶幾上樓時,搬運工還不小心將茶幾的小抽屜碰斷了,好在這并不太重要。
   蔣先生介紹,他隨后和搬運工人進行理論,可工人們說他們只負責搬運,不小心碰壞家具也是常事,要賠償也得找公司。蔣先生馬上給公司打電話,要求搬家公司進行賠償,但公司負責人表示歉意的同時,聲稱搬家前也沒說碰壞家具的事,無法賠償。蔣先生一再要求,搬家公司沒辦法最后決定少收蔣先生50元搬運費。因為公司的態度還算誠懇,蔣先生也就沒再追究,自己找人將柜子修好了。
  書箱落車上搬家公司卻蒸發了
   去年剛大學畢業的孟現增在聊城一家廣告公司做設計,原本租住在聊城大學附近,但公司搬遷,他又在振興東路公司附近找了一所住處。
   小孟告訴記者,因為剛剛大學畢業參加工作,書籍較多,加上原來在住處自己購買了些簡單家具,自己搬不方便,便找了一家名叫華光的搬家公司,對方承諾全部搬完只收100元。小孟覺得價格還挺便宜,便決定讓這家搬家公司幫忙搬運。3月2日上午,搬家公司按照約定來到小孟的住處,小孟發現只是一輛機動三輪車,且只有一名工人。“我一問,那名工人說其他人都出去搬家了,人手少,只剩下他自己了。”小孟說,他只好幫著一起搬運家具和書籍箱子。
   據小孟介紹,他們兩人一共搬運了兩趟,最后一趟將書箱和家具運到住處時,那名工人要求先結賬,他也沒多想便將100元錢給了工人。“可當我正在搬東西向屋內走時,那個人卻開著三輪車跑了。”小孟氣憤地說,當時車上還有他的一箱子書。隨后,小孟便撥打華光搬家公司的電話,但電話始終無人接聽。10日上午,記者根據小孟提供的電話號碼,撥通了該搬家公司的電話,接電話的女士表示打錯了,這不是搬家公司。
  調查
  不簽協議出現問題維權難
   3月10日下午,記者以要搬家為名,詢問了5家搬家公司,可沒有一家公司簽搬家協議。
   一搬家公司負責人告訴記者,從四樓搬到六樓,一般收取120元搬家費,搬運過程中難免出現磕磕碰碰,這些輕微磕碰公司一律不負責,如果是因為自己員工的失誤造成家具損壞較重的,可以適當賠償,但不簽協議。另一家搬家公司負責人說,每搬一層樓要加收5元錢搬運費,不用簽協議,一般也不會碰壞家具,“我做搬家行業有11年了,從來沒聽說過搬家還要簽協議。”記者詢問了5家搬家公司,均稱“不用簽協議”,都表示搬家時會很小心。
   記者了解到,目前在搬家行業中沒有統一的行規,不少搬家公司也沒有固定的員工,有的搬家公司只有一個人,如有搬家業務,會臨時雇一些工人和車輛。
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